Платные медицинские услуги оказывает ООО «Цитокин» в пределах медицинской лицензии. Порядок их предоставления определяется законодательством Российской Федерации, в том числе постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659, Федеральным законом № 323-ФЗ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
До заключения договора
Пациенту предоставляется информация об исполнителе, медицинской лицензии, услугах и ценах, квалификации специалистов, порядке и сроках оказания помощи. Также разъясняется возможность получения соответствующей помощи бесплатно в рамках государственных гарантий.
Врачи центра · Услуги и цены · Государственные гарантии
Договор и согласие
Условия оказания услуг закрепляются в договоре: стороны, перечень и стоимость услуг, сроки, порядок оплаты и другие предусмотренные законом условия. Пациент получает свой экземпляр договора.
До медицинского вмешательства оформляется информированное добровольное согласие. Согласие на обработку персональных данных не заменяет медицинское согласие.
Стоимость и оплата
Цены указаны в прайсе центра в рублях. До оказания услуг пациенту сообщаются их состав и итоговая стоимость. Порядок и сроки оплаты определяются договором. Дополнительные платные услуги согласуются с пациентом или заказчиком.
Пациенту предоставляются документы об оплате. Порядок получения справки об оплате медицинских услуг для налогового вычета можно уточнить в центре.
Оказание медицинской помощи
Помощь оказывается в соответствии с применимыми порядками, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи. Информацию о назначениях, возможных рисках и вариантах вмешательства разъясняет медицинский работник.
Отказ от услуг и обращения
Пациент вправе отказаться от медицинского вмешательства в установленном законом порядке. Условия отказа от договора и расчетов определяются законодательством; исполнитель вправе требовать только предусмотренное законом возмещение фактически понесенных расходов.
Обращение по организации или качеству услуг можно направить в ООО «Цитокин» по адресу центра, юридическому адресу либо на info@cytokine.site. Требования потребителя рассматриваются в сроки, установленные для соответствующего требования законодательством о защите прав потребителей.
Контакты и контролирующие органы